Hedefler ve anahtar sonuçlar (Objectives and Key Results): ilham verici, niteliksel bir hedef ve ilerlemeyi gösteren ölçülebilir anahtar sonuçlardan oluşur. Intel'de Andy Grove geliştirmiş, John Doerr yaygınlaştırmıştır.
Örnek: Hedef: "Müşteri deneyimini sektörün en iyisi yapmak"; anahtar sonuç: "NPS'yi çeyrek sonunda 30'dan 45'e çıkarmak".
Kaynak: Doerr (2018)
Başlangıç düzeyi · Ekim 2026 itibarıyla