Bir pozisyonun görevlerini, sorumluluklarını, çalışma koşullarını ve gerektirdiği nitelikleri sistematik olarak inceleme sürecidir. İş tanımı, aranan nitelikler, mülakat soruları ve test seçimi bu analizden türetilir; analiz yoksa seçme kararı tahmine dayanır.
Örnek: Bir çağrı merkezi rolü için çalışanlarla görüşmek, çağrı kayıtlarını dinlemek ve vardiya koşullarını gözlemlemek.
Başlangıç düzeyi · Ekim 2026 itibarıyla