Çözülme (unfreeze): mevcut dengenin sorgulanması ve değişime hazırlık; değişim (change/move): yeni davranış ve süreçlere geçiş; yeniden dondurma (refreeze): yeni durumun norm, sistem ve ödüllerle kalıcı hale getirilmesi.
Kaynak: Lewin (1947)
Başlangıç düzeyi · Ekim 2026 itibarıyla